Email (Beta)

Pancake đã hỗ trợ thêm cả email. Khách gửi email, nhân viên trả lời ngay trong Pancake như trả lời tin nhắn — không mở Gmail, không mở Outlook, không đổi phần mềm. Toàn bộ hội thoại khách — tin nhắn, bình luận, email — nằm chung một chỗ, chung một bộ lọc, chung một người xử lý.